Пилот речевой аналитики нового поколения бесплатно*

Светлана оказала помощь в составлении чек-листа для звонков, а также помогла с разработкой соответствующих лейблов для его пунктов.
Ее работа позволит систематизировать процесс ведения телефонных переговоров и упростить документирование результатов разговоров.
Чек-лист, откорректированный Светланой, отличается логичностью структуры и учетом всех важных аспектов коммуникации, включая приветствие, основные вопросы для выяснения потребностей клиента, возможные возражения и методы их преодоления, а также заключительные этапы разговора.
Лейблы, которые она помогла прописать, облегчают классификацию и последующий анализ звонков, позволяя быстро оценивать их результативность и определять ключевые моменты для дальнейшего обучения и улучшения скрипта звонков.
Я думаю это в будущем сделает работу команды более организованной и направленной на достижение лучших результатов в общении с клиентами.
Светлана проявила высокий уровень ответственности и компетентности, и ее вклад несомненно значительно улучшит этот процесс.

Смотрите, со Светланой поработали около часа, ну чуть меньше, но достойно. Я был и мой руководитель отдела продаж основной. Что сделали? Чек-лист разложили, прислушались к ее рекомендациям. Во-первых, сделали некоторые шаги более дробно, если можно так выразиться, и более точно настроили лейблы. Кое-что убрали из-за избыточности или из-за условности. Я так понимаю, что настроили таким образом, чтобы лейблы были однозначные и во многом более понятные для искусственного интеллекта, для более точной настройки в анализе и более однозначной проведения оценки. Нас это устраивает, и в целом, как бы, ну, говорю, все те рекомендации, которые Светлана давала, мы восприняли, скажем так, на ура, и Александр все поправил, это мой сотрудник. Что касается дальнейшей работы, Светлана сделала коммерческое предложение и оформила его на предмет дальнейшего обучения наших сотрудников и по работе в формате чек-листа, и по обучению сотрудников и так далее. Договорились следующим образом. Обучение нам надо, нам интересно. Единственное, что я хотел бы сначала, как я и сказал, запустить пилотный проект

Очень продуктивно пообщались. Все четко и грамотно! Выявили свои ошибки. Наметили этапы работы.
Отдельная благодарность Ольге. Грамотный, опытный тренер. Приятно и свободно было общаться. Умеет слушать и слышать . Как доктор. Пришел на прием. А уходишь с диагнозом и рецептом. И рекомендаций на жизнь.

Роман, приветствую. Еще раз хотел отдельно сказать спасибо за блог на salesai. Сейчас занимаюсь стратегическим планированием на 2024 год и смотрю методы повышения конверсии по воронке продаж, сокращение цикла сделки, увеличение среднего чека и удержание клиентов текущих. Твой блог использую как прикладную энциклопедию. Из последнего, что читал это метрики онбординга, прогнозирование и управление воронкой продаж. В планах изучить статьи про лидерство, про навыки ропа и как спорить с босом 😁 жду созвон во вторник, чтобы обсудить внедрение sales ai в мой отдел продаж 💪

Когда мне впервые продемонстрировали MVP дашборда SalesAI, еще на этапе пилота, я сразу увидел готовую аналитику - проценты упоминания разных лейблов в звонках, статистику по менеджерам и их использованию лейблов. Это дало мне ценное понимание зон роста для команды и того, какие продукты мы не предлагаем в нужном объеме.
Теперь, имея такие данные о качестве звонков, я смогу принимать важные решения - проводить проработки с менеджерами по конкретным проблемным местам, которые видны из аналитики. Мы также сможем отслеживать динамику после обучения сотрудников.
В целом я очень доволен увиденным функционалом и поставил оценку 8 из 10 😍🦄. Уверен, что после доработок и интеграции с нашей CRM системой потенциал продукта будет раскрыт еще сильнее!

Благодаря SalesAI, мы взяли под контроль 100% звонков и это позволило нам увеличить конверсию продаж на 18%. Теперь мы измеряем более 40 параметров каждого звонка, каждой встречи, каждого разговора с клиентом за пару минут, а не часов.

Однажды мы уже обожглись на внедрении речевой аналитики старого поколения… Купили себе сплошное разочарование)))
Поэтому, перед тем, как начать с SalesAI, мы боялись, что будет тоже самое…

Нам понравилась история, что сначала можно попробовать, потом заплатить. Пилот занял всего 2 недели. Онбординг занял всего один час! А когда мы захотели большего — ребята из SalesAI сделали интеграцию и дополнительные лейблы за 2 недели, кайф!

. Очень тактичная
2. Умеет держать логическое русло диалога
3. Компетентная
4. Благодаря 1 и 3, находит хорошо компромиссные решения
5. Задает вопрос, если что-то не понимает или уточняет сразу какие-то нюансы, это плюс так как попадает под нашу логику в нашей нише бизнеса, потому что чаще всего уточнения связаны именно с нашей спецификой работ и следовательно поняв, что мы имеем ввиду, делает какие-то новые предложения или что-то подчеркивате/добавляет/поправляет
6. Я подписался на ее канал
Короче мне понравилось